Rujukan Laman

Terma dan Syarat 77cuci untuk Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengikat penggunaan akaun anda di 77cuci, termasuk hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami menguruskan hubungan antara dua pihak di wilayah…

Terma Dikemas KiniBahasa Melayu MalaysiaWilayah DisokongAkaun Dilindungi
77cuci Terma dan Syarat 77cuci untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan 77cuci sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami memproses pertanyaan bertulis dalam masa satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma, syarat penggunaan atau sebarang klausa yang memerlukan penjelasan lanjut daripada pasukan kami.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan 77cuci. Kami akan membalas dalam masa satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan khusus berkaitan terma yang anda tanyakan.

Telegram

Hubungi saluran Telegram 77cuci untuk mendapatkan respons pantas mengenai terma penggunaan akaun, prosedur penangguhan, atau sebarang perkara berkaitan dasar platform kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi 77cuci, yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi penyulitan. Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang wilayah berkenaan, kemudian dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Sesi

77cuci menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; penonaktifan boleh menjejaskan fungsi tertentu.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Laporkan segera sebarang akses yang tidak dibenarkan kepada pasukan sokongan kami.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh terma perkhidmatan kewangan dan keperluan audit dalaman kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Penangguhan Akaun

Akaun yang melanggar terma ini boleh digantung tanpa notis awal. Kami akan memaklumkan sebab penangguhan dan menyediakan saluran rayuan dalam masa 48 jam selepas tindakan diambil.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Ini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat 77cuci, termasuk hak akaun, akses data dan prosedur pertikaian.

Ya, persetujuan anda terhadap terma dan syarat ini adalah syarat wajib sebelum akaun 77cuci anda diaktifkan. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami dokumen ini.

77cuci berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memproses penutupan dan penyelesaian baki akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan 77cuci dengan menyatakan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam platform 77cuci tertakluk kepada terma ini. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran masing-masing mempunyai terma bebas yang turut terpakai secara serentak.

Anda boleh mengemukakan rayuan bertulis melalui e-mel dalam masa 14 hari dari tarikh penangguhan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan keputusan dalam masa lima hari bekerja selepas rayuan diterima.

Terma ini ditadbir di bawah undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana 77cuci beroperasi. Akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.